bigtaka 2-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bigtaka 2-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা নিচে উল্লিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

১.২ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের ইতিহাস
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস ও সেশন তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

উপরের তথ্য ছাড়াও, আপনি যদি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই কথোপকথনের বিস্তারিত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য bigtaka 2 নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা
• পরিচয় যাচাই (KYC) ও জালিয়াতি প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযোজ্য বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• সাইটের কার্যকারিতা পরীক্ষা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করা

আমরা আপনার তথ্য কোনো অপ্রাসঙ্গিক বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ করার পরিস্থিতি

bigtaka 2 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে:

৩.১ সেবা সহযোগী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠান তাদের নির্ধারিত কাজের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশনা বা অন্য কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

৩.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা সুরক্ষা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধি মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে এই নীতির সকল শর্ত বলবৎ থাকবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bigtaka 2 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটসহ শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

• সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রেরিত হয়
• সংবেদনশীল তথ্য সীমিত-অ্যাক্সেস সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে
• তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস তাদের কাজের প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমিত রাখা হয়

আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আপনার তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bigtaka 2 সাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ভূমিকা রাখে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ ও মৌলিক নিরাপত্তা ফাংশনের জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ রাখলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এবং সেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলো সরাসরি কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি অ্যাক্সেপ্ট বা রিজেক্ট করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের পূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

bigtaka 2-এর সকল ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের বিষয়ে নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য রয়েছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণ নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bigtaka 2 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি পড়ুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

bigtaka 2-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেমিং সফটওয়্যার ও পেমেন্ট সেবা সংযুক্ত থাকে। এই সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। আমরা তাদের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জেনে নেওয়া উচিত।

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bigtaka 2 প্রয়োজনীয়তা ও পরিস্থিতির পরিবর্তনের ভিত্তিতে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করব।

নীতি হালনাগাদের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের সকল নীতি ও সেবাশর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ বিভাগ দেখুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bigtaka 2 বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার ও পরিষেবা সরবরাহকারীদের ব্যবহার করতে পারে। আপনার তথ্য ভিন্ন এখতিয়ারে স্থানান্তরিত বা সংরক্ষিত হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই নীতিতে উল্লিখিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।